Polityka prywatności - Collectify.pl

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług w sklepie internetowym www.collectify.pl jest:

Mikołaj Gołąbek Media, Mikołaj Gołąbek
ul. Poznańska 62/49
60-853 Poznań
Polska
tel.: +48 690 193 040
e-mail: info@collectify.pl
NIP: 7812109564

Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności RODO oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej. Dane przechowujemy z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym zabezpieczeń dostępu, szyfrowania transmisji oraz kopii zapasowych.

1.2. Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu albo znaczenia opisane bezpośrednio w niniejszej Polityce prywatności.

1.3. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki prywatności termin "Użytkownik" został zastąpiony określeniem "Ty", a termin "Administrator" określeniem "My".

1.4. Termin "RODO" oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

1.5. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji TLS/SSL. Dokładamy starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i ograniczać dostęp do nich wyłącznie do osób oraz podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

1.6. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku wynikającego z przepisów RODO. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem info@collectify.pl.

2. Zbieranie informacji

2.1. Informacje osobiste

Gdy rejestrujesz konto w naszym sklepie, składasz zamówienie, dokonujesz płatności, kontaktujesz się z nami, korzystasz z formularzy albo bierzesz udział w akcji promocyjnej, dobrowolnie przekazujesz nam określone informacje. Mogą one obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy, adres korespondencyjny lub adres siedziby;
• dane do faktury, w tym nazwę firmy i NIP;
• identyfikator użytkownika, login i dane konta;
• historię zamówień, płatności, reklamacji, zwrotów i korespondencji;
• dane przekazane w formularzach kontaktowych, konkursowych lub promocyjnych.

Rezygnacja z rejestracji i podania części danych nie przeszkadza w korzystaniu z większości obszarów sklepu, może jednak uniemożliwić założenie konta, złożenie zamówienia, realizację dostawy, wystawienie faktury, obsługę reklamacji lub udział w danej akcji.

2.2. Jakie informacje gromadzimy automatycznie?

Gdy korzystasz z dowolnej witryny internetowej, aplikacji mobilnej lub innej usługi internetowej, niektóre informacje są automatycznie tworzone i rejestrowane. Podobnie jest w naszym sklepie. Gromadzone informacje mogą obejmować:

a) Dane dziennika
Kiedy korzystasz z naszego sklepu, nasze serwery zapisują informacje techniczne, w tym adres IP, adresy odwiedzanych podstron, aktywność w sklepie, wyszukiwania, typ i ustawienia przeglądarki, datę i godzinę żądania, sposób korzystania ze sklepu, dane plików cookie i urządzenia, informacje o dostawcy usług oraz adresy witryn, z których nastąpiło przekierowanie.

b) Dane plików cookie
Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie służące do zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu końcowym. Cookies mogą być powiązane z Twoim kontem lub przeglądarką. Stosujemy cookies sesyjne, działające do chwili zamknięcia przeglądarki, oraz cookies trwałe, działające do czasu ich usunięcia, wygaśnięcia albo zmiany ustawień.

c) Dane urządzenia
Oprócz danych dziennika możemy gromadzić informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, w tym rodzaj urządzenia, system operacyjny, ustawienia, identyfikatory techniczne, dane dotyczące błędów i awarii oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

2.3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• założenie i obsługa konta klienta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• przyjęcie i realizacja zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa płatności, dostawy, faktur, reklamacji i zwrotów - art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO;
• wykonanie obowiązków księgowych i podatkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• kontakt z Tobą i obsługa zapytań - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, prowadzenie logów i przeciwdziałanie nadużyciom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wysyłka newslettera i materiałów marketingowych - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• analityka, cookies opcjonalne i działania marketingowe wymagające zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Udostępnianie informacji

3.1. Jak i kiedy udostępniamy informacje?

Niektóre sposoby korzystania ze sklepu wymagają od nas udostępniania informacji podmiotom zewnętrznym, abyśmy mogli realizować zamówienia, obsługiwać płatności, dostawy, reklamacje, kontakt, bezpieczeństwo, analitykę oraz obowiązki wynikające z przepisów prawa. Udostępniamy Twoje dane:

a) firmom kurierskim, operatorom pocztowym i dostawcom zamówień - w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki, np. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, numer przesyłki;

b) firmom zewnętrznym lub osobom przetwarzającym informacje w naszym imieniu, w oparciu o nasze instrukcje i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, w szczególności operatorom płatności, dostawcom hostingu, poczty, infrastruktury IT, systemów bezpieczeństwa, księgowości, obsługi technicznej oraz narzędzi administracyjnych;

c) organom ścigania, sądom, organom administracji i agencjom rządowym - wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa, prawnie wiążące żądanie albo konieczność ochrony naszych praw;

d) podmiotom uczestniczącym w ewentualnej reorganizacji, sprzedaży przedsiębiorstwa, cesji praw, połączeniu, przejęciu, zamknięciu działalności lub podobnej transakcji - wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo;

e) dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych lub społecznościowych, takich jak Google, Meta/Facebook lub podobne podmioty - tylko wtedy, gdy dana technologia jest aktywna i istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności Twoja zgoda, jeżeli jest wymagana.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, są zobowiązane do zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich własnych celów promocyjnych bez Twojej zgody.

3.2. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektórzy dostawcy technologiczni, np. operatorzy płatności, narzędzi analitycznych, infrastruktury lub bezpieczeństwa, mogą przetwarzać dane poza EOG. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

4. Przechowywanie informacji

4.1. Jak długo przechowujemy informacje na Twój temat?

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak są potrzebne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności albo tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. Dotyczy to również podmiotów, którym udostępniamy informacje i które świadczą usługi w naszym imieniu.

4.2. Podstawowe okresy przechowywania

• dane konta klienta - przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do rozliczeń, obrony roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych;
• dane zamówień - przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dokumenty księgowe i faktury - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane reklamacyjne, zwrotowe i dotyczące odstąpienia od umowy - przez czas obsługi sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• korespondencja - przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane newsletterowe - do czasu wycofania zgody, wypisania się z newslettera albo zakończenia wysyłki newslettera;
• zgody marketingowe i cookies - przez czas obowiązywania zgody oraz okres potrzebny do wykazania jej udzielenia lub wycofania;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa - przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i ochrony przed nadużyciami.

Gdy nie będziemy już musieli korzystać z informacji na Twój temat ani wypełniać zobowiązań prawnych lub regulacyjnych, usuniemy je z naszych systemów, zanonimizujemy albo ograniczymy ich przetwarzanie w zakresie wymaganym przez prawo.

5. Twoje prawa

5.1. Jakie przysługują Ci prawa?

W związku z informacjami, które posiadamy na Twój temat, przysługują Ci następujące prawa:

a) prawo dostępu do danych oraz otrzymania kopii danych, które przetwarzamy;

b) prawo usunięcia konta i danych, jeżeli zachodzą przesłanki wynikające z RODO;

c) prawo sprostowania, uzupełnienia lub aktualizacji danych, w tym przez ustawienia konta albo kontakt z nami;

d) prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, w tym zgody na newsletter, e-mail marketing i cookies opcjonalne;

e) prawo przenoszenia danych do innej organizacji, jeżeli jest to technicznie możliwe i jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;

f) prawo ograniczenia przetwarzania;

g) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;

h) prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z przepisami.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@collectify.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

Skargę możesz złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: https://uodo.gov.pl.

6. Polityka cookies i innych podobnych technologii

6.1. Pliki "cookies"

W związku z udostępnianiem naszej oferty w sklepie stosujemy cookies, czyli informacje zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, które sklep lub nasi dostawcy mogą odczytać przy kolejnych połączeniach z tego urządzenia.

6.2. Czym są pliki "cookies"?

Przez cookies należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczonych do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, utrzymać sesję, obsłużyć koszyk, zapamiętać preferencje oraz - po uzyskaniu właściwej zgody - prowadzić analitykę lub działania marketingowe. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

6.3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a) dostosowania zawartości stron sklepu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;

b) tworzenia statystyk, w tym Google Analytics lub statystyk wewnętrznych, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu i umożliwiają ulepszanie jego struktury oraz zawartości;

c) utrzymania sesji użytkownika sklepu po zalogowaniu, dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła;

d) obsługi koszyka, zamówień, płatności, bezpieczeństwa formularzy i zapobiegania nadużyciom;

e) obsługi narzędzi społecznościowych lub marketingowych, jeżeli są aktywne i jeżeli wymagana zgoda została udzielona.

6.4. W ramach naszego sklepu możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:

a) niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach sklepu, takich jak koszyk, logowanie, płatność i zapis ustawień zgód;

b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony przed nadużyciami i zabezpieczenia formularzy;

c) pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych sklepu;

d) funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu;

e) marketingowe pliki cookies, które mogą służyć do personalizacji reklam i remarketingu, jeżeli takie narzędzia są aktywne i wyrazisz zgodę.

6.5. Zmiana ustawień przechowywania plików cookies

Możesz w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, w szczególności tak, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies albo informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu.

Cookies niezbędne są stosowane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz, zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Pozostałe cookies stosujemy na podstawie Twojej zgody, o ile przepisy nie pozwalają na inne działanie.

6.6. Wyłączenie plików cookies

Wyłączenie cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług sklepu, w szczególności wymagających logowania, obsługi koszyka lub płatności. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania podstawowych treści zamieszczonych w sklepie.

6.7. Pliki cookies, które wykorzystujemy lub możemy wykorzystywać:

a) Google Analytics - zbiera informacje o sposobie przeglądania strony, popularności poszczególnych podstron oraz dane służące do analizy ruchu i, jeżeli funkcje reklamowe są aktywne oraz zaakceptowane, personalizacji reklam. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

b) Facebook.com / Meta - cookies lub podobne technologie zapisywane przy interakcji z obiektami społecznościowymi, np. przyciskiem "Lubię to", logowaniem przez Facebooka albo kampaniami reklamowymi, jeżeli takie funkcje są aktywne i zaakceptowane.

c) identyfikator sesji - techniczny identyfikator sesji użytkownika, wykorzystywany do logowania, koszyka i bezpieczeństwa, usuwany po zakończeniu sesji albo po czasie określonym w konfiguracji sklepu.

d) cookieInfo / consent_state - informacja o tym, czy użytkownik widział komunikat o cookies oraz jakie zgody wybrał; zapobiega ponownemu wyświetlaniu komunikatu i pozwala respektować preferencje użytkownika.

e) Stripe - cookies ustawiane przez system płatności Stripe, służące do obsługi transakcji płatniczych oraz zapobiegania oszustwom. Stripe może zbierać dane dotyczące urządzenia i przeglądarki w celu weryfikacji bezpieczeństwa płatności. Więcej informacji: https://stripe.com/pl/privacy

6.8. Wiadomości e-mail

Możemy okresowo wysyłać do zarejestrowanych użytkowników wiadomości e-mail związane z działaniem sklepu, w szczególności dotyczące konta, zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów lub zmian organizacyjnych. Materiały marketingowe wysyłamy tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę albo gdy przepisy pozwalają na taką komunikację. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie.

Szczegółowa, techniczna lista kategorii cookies jest dostępna również na stronie Polityka cookies.

7. Jak zmienić ustawienia cookies w przeglądarce?

Google Chrome
Menu -> Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Pliki cookie i inne dane witryn.

Microsoft Edge / Internet Explorer
Menu -> Ustawienia albo Narzędzia -> Prywatność, wyszukiwanie i usługi albo Opcje internetowe -> Prywatność.

Mozilla Firefox
Menu -> Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Ciasteczka i dane stron.

Opera
Menu -> Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Pliki cookie i inne dane witryn.

Safari
Safari -> Ustawienia / Preferencje -> Prywatność -> Pliki cookie i dane witryn.

Możesz też skorzystać z przycisku zmiany ustawień cookies dostępnego na stronie Polityka cookies, jeżeli chcesz zmienić zgody zapisane bezpośrednio w sklepie.

---

Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 01.06.2026
Ostatnia aktualizacja: 01.06.2026